Términos del servicio
Términos y condiciones para el uso de los productos y servicios de M2 Innovate
Earthlets.com se le proporciona de forma gratuita para su uso personal, sujeto a estos Términos y Condiciones. Al utilizar Earthlets.com y servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Earthlets.com es propiedad y está operado por M2 Innovate Limited, Unidad 10 Monarch Courtyard, Salthouse Road, Northampton, NN4 7BD.
Número de empresa (15674241) Número de registro de IVA 465820476
Entrega
- Todos los envíos realizados hasta las 14:30 h de un día laborable se envían a tiempo para que lleguen dentro del plazo de entrega seleccionado. Los gastos de envío para las diferentes opciones se indican en las páginas de envío. La hora límite para la entrega al día siguiente es a las 14:30 h.
- Antes de que se envíe su pedido, M2 Innovate Ltd podría comunicarse con usted para asegurarse de que están enviando a la dirección correcta o de que usted se encuentra en la dirección de entrega para recibir su pedido.
- M2 Innovate Ltd no será responsable de ninguna entrega fallida debido a información de contacto incorrecta, ya sea el número de teléfono o, en su ausencia, el correo electrónico o la información de la dirección de entrega incorrecta.
- Usted es responsable de organizar adecuadamente la recepción de su pedido y de darnos las instrucciones pertinentes. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos de cualquier cliente; problemas con la entrega podrían dar lugar a dicho rechazo.
- M2 Innovate Ltd no es responsable en caso de devolución de un paquete a nuestras instalaciones debido a que el cliente/destinatario no puede rastrear su envío.
- A todos los clientes se les proporcionan detalles de seguimiento precisos y completos actualizados y es su responsabilidad rastrear su paquete y garantizar la entrega.
- La empresa de mensajería informa al cliente sobre un intervalo de entrega de una hora la mañana del día de la entrega programada. También le informa sobre cualquier problema con la entrega. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente coordinar una nueva entrega y asegurarse de recibir su paquete.
- Tenga en cuenta que en el caso de que no se realice ninguna acción por parte del destinatario previsto y el cliente no rastree el paquete utilizando los detalles de seguimiento proporcionados, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones con un costo de devolución cobrado por el mensajero dependiendo del destino original del paquete.
- Si el cliente solicita una nueva entrega del paquete, será responsable de los nuevos gastos de envío correspondientes al destino y la urgencia de la nueva entrega.
- Si no podemos entregar el pedido o tenemos que entregarlo con retraso por razones fuera de nuestro control, por ejemplo, condiciones climáticas adversas, huelgas, averías del vehículo, congestión del tráfico o fallo del proveedor, no podemos aceptar responsabilidad por cualquier inconveniente o pérdida que esto cause.
- Si bien tomamos todas las medidas razonables para garantizar un servicio rápido y confiable, no aceptamos responsabilidad por costos suplementarios incurridos por los clientes causados por productos dañados o defectuosos o pedidos retrasados, perdidos o mal enrutados.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cualquier parte de nuestro servicio, escríbanos a la siguiente dirección:
M2 Innovate Ltd
Unidad 10
Patio de la Monarca
Salthouse Road, Brackmills
Northampton
NN4 7BD
Todas las cartas o mensajes relacionados con cualquier queja serán respondidos dentro de los 3 días hábiles siguientes a su recepción.
Registro
Para realizar pedidos en M2 Innovate Ltd, puede registrarse con nosotros o continuar como invitado. Para continuar como invitado, deberá introducir una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones y realizar la entrega. Esto se conoce como "crear una cuenta" o "registrarse" en nuestro sitio web y en nuestra documentación. Sin embargo, no se trata de una cuenta de crédito; el pago se realizará al recibir la mercancía.
Asegúrese de que los datos que nos proporcione sean correctos y completos, e infórmenos de inmediato de cualquier cambio en la información que proporcionó al registrarse. Puede acceder y actualizar gran parte de la información que nos proporcionó en la sección "Mi Cuenta" del sitio web.
Contraseña y seguridad
Al registrarse para usar M2 Innovate Ltd, se le solicitará que cree una contraseña. Si utiliza el sitio web, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. Debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de su contraseña, e informarnos de inmediato si tiene algún motivo para creer que alguien más la ha conocido o si se está utilizando o es probable que se utilice de forma no autorizada. Asegúrese de que los datos que nos proporcione sean correctos y completos, e infórmenos de inmediato de cualquier cambio en la información que proporcionó al registrarse. Puede acceder y actualizar gran parte de la información que nos proporcionó en la sección "Su cuenta" del sitio web.
Si M2 Innovate Ltd tiene motivos para creer que es probable que se produzca una violación de seguridad o un uso indebido de su sitio web, podremos solicitarle que cambie su contraseña o suspender su cuenta.
Pago
M2 Innovate Ltd no conserva ninguna información financiera sobre sus clientes y trabaja con una solución de pago de terceros mediante la cual todos los detalles de pago confidenciales se transmiten de forma segura a través de un Certificado SSL. Debe asegurarse de proporcionar datos de tarjeta correctos y válidos.
Aceptamos Mastercard, Visa, Solo, American Express, Maestro o el símbolo Switch.
Compras de productos
Puede realizar pedidos a través de nuestra plataforma de pedidos en línea en cualquier momento después de crear una cuenta. Esta plataforma le permite revisar su pedido y realizar correcciones antes de enviárnoslo. Al enviarlo, confirma que ha realizado dichas correcciones. Al realizar un pedido, usted acepta formalizar un contrato de compra de nuestros productos; no podrá retirar ni cancelar su pedido, salvo en los casos que se indican a continuación.
No se aceptará ningún pedido suyo hasta que lo confirmemos mediante comunicación electrónica o mediante la entrega de los productos.El contrato de venta de nuestros productos se formaliza al aceptar su pedido. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación; sin embargo, esto no significa que su pedido haya sido aceptado o procesado.
Su pedido será aceptado una vez enviado, a menos que no podamos aceptarlo. Cuando aceptamos un pedido, hacemos todo lo posible para garantizar su entrega; sin embargo, los productos están sujetos a disponibilidad y condiciones del mercado, y no siempre sabemos si un producto está o estará disponible al momento de aceptarlo.
Es posible que no aceptemos un pedido si
- El producto pedido no está disponible en stock
- Cuando su pedido se relaciona con algún producto cuyo precio es incorrecto y no está previsto.
- No podemos obtener la autorización de pago de su pedido o
- No se cumplen los términos y condiciones del cliente.
Si no podemos entregar el artículo que ha pedido, se lo informaremos y lo eliminaremos de su pedido para que no se le cobre o, si ya lo ha pagado, le reembolsaremos el precio. No obstante, no nos responsabilizamos de la falta de disponibilidad de los productos.
Todos los productos que ofrecemos están sujetos a cambios ocasionales de precio. Al pedir un producto, usted está obligado a pagarlo, a menos que nos comunique una cancelación o modificación de su pedido antes de las fechas límite publicadas en el sitio web. También estaremos encantados de informarle sobre estas fechas límite por teléfono si desea llamarnos.
Usted es responsable de garantizar que cualquier cambio o cancelación no solo se comunique con usted, sino que también lo recibamos a tiempo para la fecha límite. Nos reservamos el derecho de entregar y cobrar el importe íntegro de cualquier pedido, a menos que hayamos recibido la notificación de cancelación antes de la fecha límite publicada.
Licencia de acceso al sitio web
M2 Innovate Ltd le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de este sitio web, pero no para descargarlo (excepto el almacenamiento en caché de páginas) ni modificarlo, ni ninguna parte del mismo, excepto con el consentimiento expreso por escrito de M2 Innovate Ltd.
Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de este sitio web o sus contenidos; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio web o sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de cuenta para el beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
Este sitio web, o cualquier parte del mismo, no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado ni explotado de ninguna otra forma con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para enmarcar ninguna marca registrada, logotipo u otra información de propiedad (incluyendo imágenes, texto, diseño de página o formato) de M2 Innovate Ltd y sus filiales sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede utilizar metaetiquetas ni ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de M2 Innovate Ltd o sus filiales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Cualquier uso no autorizado termina el permiso o la licencia otorgada por M2 Innovate Ltd. Se le otorga un derecho limitado, revocable y no exclusivo para crear un hipervínculo a la página de bienvenida de M2 Innovate Ltd siempre que el enlace no represente a M2 Innovate Ltd, sus afiliados o sus productos o servicios de una manera falsa, engañosa, despectiva u ofensiva.No puede utilizar ningún logotipo de M2 Innovate Ltd ni ningún otro gráfico o marca registrada como parte del enlace sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Disponibilidad del sitio web
Aunque M2 Innovate Ltd se esfuerza por ofrecerle el mejor servicio posible, no garantizamos que los servicios de nuestro sitio web satisfagan sus necesidades ni que estén libres de fallos. Si se produce algún fallo en el servicio, infórmenos (consulte los datos de contacto a continuación) y lo solucionaremos lo antes posible.
Su acceso a M2 Innovate Ltd podría verse restringido ocasionalmente para realizar reparaciones, mantenimiento o la incorporación de nuevas instalaciones o servicios. Restableceremos el servicio tan pronto como sea razonablemente posible. En caso de que nuestro sitio web no esté disponible, se aplicarán nuestros plazos habituales de pedido y cancelación; por favor, notifíquenos cualquier cambio en su pedido por correo electrónico o teléfono.
Tu conducta
No debe utilizar el sitio web de ninguna manera que cause, o pueda causar, interrupciones, daños o impedimentos en el sitio web o el acceso a él. Usted acepta que usted, y no M2 Innovate Ltd, es responsable de todas las comunicaciones electrónicas y el contenido que nos envíe desde su ordenador, y que debe utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos.
No debe utilizar el sitio web para ninguno de los siguientes fines: con fines fraudulentos o en conexión con un delito penal u otra actividad ilegal para enviar, usar o reutilizar cualquier material que sea ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante; o que viole los derechos de autor, marca registrada, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho; o que sea perjudicial para terceros; u objetable; o que consista o contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier "spam" para causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria.
Comunicaciones electrónicas
Al visitar M2 Innovate Ltd o enviarnos correos electrónicos, se comunica con nosotros electrónicamente. Nos comunicamos con usted por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el sitio web. A efectos contractuales, usted consiente recibir nuestras comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con los requisitos legales de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
